Algemene voorwaarden

1. Toepassing

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod en iedere overeenkomst tussen King Jeroen Deals, hierna “verkoper”, en een consument. Afwijkingen gelden alleen wanneer deze schriftelijk of via WhatsApp zijn bevestigd. Dwingend consumentenrecht blijft altijd van toepassing.

2. Aanbod en overeenkomst

Productfoto’s, omschrijvingen, prijzen en voorraad worden zo zorgvuldig mogelijk weergegeven. Kennelijke fouten of vergissingen binden de verkoper niet. Een bestelling die via WhatsApp wordt verstuurd, is pas definitief nadat de verkoper de bestelling persoonlijk heeft bevestigd. Aanbiedingen gelden zolang vermeld en zolang de voorraad strekt.

3. Prijzen en betaling

De getoonde consumentenprijzen zijn inclusief toepasselijke belastingen, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Verzendkosten worden vóór de definitieve bevestiging duidelijk vermeld. Standaardverzendkosten bedragen € 6,95. Bij een artikelbedrag van minimaal € 50 na verwerking van acties en kortingscodes is standaardverzending gratis. De overeengekomen betaalwijze wordt bij de bevestiging doorgegeven.

4. Levering en risico

Bestellingen worden geleverd op het door de klant opgegeven adres of op afspraak afgehaald. De klant is verantwoordelijk voor juiste en volledige adresgegevens. Het risico van beschadiging of verlies gaat over op de consument zodra de bestelling door de consument of een aangewezen derde is ontvangen. Een genoemde levertijd is een indicatie, tenzij schriftelijk een vaste termijn is afgesproken.

5. Herroepingsrecht

Een consument kan een online aankoop in beginsel binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden herroepen. Na de herroepingsmelding heeft de consument nog 14 dagen om de artikelen terug te sturen. De herroeping kan via de knop bovenaan deze pagina, via WhatsApp of met het modelformulier onderaan deze pagina worden gemeld.

De consument mag een artikel alleen hanteren en bekijken voor zover dat in een gewone winkel nodig zou zijn om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. De consument is aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat door verdergaand gebruik.

6. Retourneren

• De rechtstreekse kosten van het terugsturen zijn voor rekening van de koper.
• Retourzendingen moeten zorgvuldig worden verpakt. Bewaar het verzendbewijs totdat de retour is verwerkt.
• Retourneer het artikel met alle redelijkerwijs aanwezige onderdelen en, indien mogelijk, in de oorspronkelijke verpakking.
• Bij beschadiging, ontbrekende onderdelen, verbruik of gebruik dat verder gaat dan nodig voor beoordeling, kan een evenredige waardevermindering worden ingehouden. Bij volledige waardevermindering kan de terugbetaling voor dat artikel nihil zijn.
• Een vermoeden van gebruik wordt zorgvuldig beoordeeld aan de hand van concrete kenmerken, zoals verbruik, beschadiging, vervuiling, geursporen, verbroken verzegeling of ontbrekende onderdelen.

7. Parfum, luchtverfrissers en verzorgingsproducten

Voor parfum en luchtverfrissers geldt dat een klant het product niet méér mag gebruiken dan nodig om de aard en kenmerken te beoordelen. Is het product gesprayd, gelekt, zichtbaar gebruikt of inhoud verloren gegaan, dan kan de daardoor ontstane waardevermindering worden verrekend.

Verzegelde producten die om redenen van gezondheidsbescherming of hygiëne niet geschikt zijn om te worden teruggezonden, kunnen na verbreking van de verzegeling van het herroepingsrecht zijn uitgesloten. Dit kan onder meer gelden voor verzegelde mascara, lipproducten, massageolie, massage lotion en andere cosmetische of persoonlijke verzorgingsproducten. Deze uitzondering geldt alleen wanneer het product daadwerkelijk verzegeld is geleverd en de wettelijke uitzondering van toepassing is.

Een defect, verkeerd geleverd of bij ontvangst beschadigd product valt niet onder deze retourbeperking. Meld dit zo snel mogelijk met foto’s via WhatsApp, zodat een passende oplossing kan worden geboden.

8. Terugbetaling en verzendkosten

Na een geldige herroeping betaalt de verkoper de verschuldigde bedragen uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding terug. De verkoper mag wachten totdat de retour is ontvangen of totdat de consument aantoont dat deze is teruggestuurd.

Bij retour van de volledige bestelling worden het aankoopbedrag en de kosten van de goedkoopste aangeboden standaardlevering terugbetaald. De kosten van het terugsturen blijven voor de koper. Bij een gedeeltelijke retour worden de oorspronkelijke verzendkosten niet terugbetaald. Extra kosten van een door de consument gekozen duurdere levermethode worden niet vergoed.

9. Wettelijke garantie en klachten

De consument heeft recht op een product dat aan de overeenkomst voldoet. Wettelijke garantierechten worden door deze voorwaarden niet beperkt. Klachten over een bestelling of product kunnen via WhatsApp worden gemeld. Omschrijf de klacht duidelijk en voeg zo mogelijk foto’s en bestelgegevens toe. De verkoper reageert binnen een redelijke termijn.

10. Aansprakelijkheid en overmacht

De verkoper is niet aansprakelijk voor schade door onjuist of oneigenlijk gebruik van een product, behoudens aansprakelijkheid die volgens de wet niet mag worden uitgesloten. Bij overmacht, waaronder ernstige vervoersstoringen of andere omstandigheden buiten redelijke invloed van de verkoper, kan de uitvoering worden opgeschort. Partijen zoeken dan naar een redelijke oplossing.

11. Nederlands recht en geschillen

Op overeenkomsten met King Jeroen Deals is Nederlands recht van toepassing. Dwingende beschermingsregels van het land waar de consument woont, blijven van toepassing wanneer de wet dat bepaalt. Partijen proberen een geschil eerst onderling op te lossen. Als dat niet lukt, kan het geschil worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.